Perguntas Frequentes

Os portes estão incluídos no preço?

Nos produtos associados ao perfil Printful com envio gratuito, o envio standard já está incluído no preço apresentado. Se outro produto tiver condições ou custos de envio diferentes, essa informação será apresentada no checkout antes do pagamento.

Para onde entrega a Mutant Titan?

Vendemos para vários destinos internacionais. A disponibilidade para a tua morada e eventuais condições de entrega são confirmadas no checkout.

Quanto tempo demora a entrega?

Muitos produtos são produzidos ou preparados após a encomenda, pelo que os prazos variam consoante o produto, local de produção e destino. Usa a estimativa apresentada no checkout, nas atualizações da encomenda ou no tracking como referência, e não como uma data garantida salvo indicação expressa.

Vou receber tracking?

Quando estiver disponível, a informação de acompanhamento é enviada após a expedição. Pode demorar algum tempo até surgir o primeiro movimento após a criação da etiqueta.

Porque é que a minha encomenda chegou em mais de um volume?

Produtos diferentes podem ser processados em locais ou fornecedores distintos, pelo que uma encomenda pode chegar em volumes separados.

Posso devolver um artigo?

As devoluções elegíveis podem ser solicitadas no prazo de 14 dias após a receção. Os direitos obrigatórios do consumidor aplicáveis no teu país mantêm-se. Consulta a página Devoluções e Reembolsos para o processo completo.

E se o artigo chegar danificado, com defeito ou incorreto?

Envia um email para mutanttitan.help@gmail.com com o número da encomenda e, quando útil, fotografias do problema. Avaliaremos o caso e ajudaremos com a solução adequada.

Como escolho o tamanho?

Consulta a informação de tamanhos na página do produto, porque o corte pode variar entre produtos e fornecedores. Se estiveres entre tamanhos ou tiveres dúvidas, contacta-nos antes da compra e indica qual o produto.

Os produtos Mutant Titan são produzidos por encomenda?

Muitos produtos são produzidos ou preparados depois de a encomenda ser realizada. Isto permite disponibilizar uma maior variedade de designs e tamanhos sem manter grandes quantidades de stock acabado.

Posso usar um código de desconto?

Se tiveres um código Mutant Titan válido, introduz-o no campo respetivo no checkout. A elegibilidade e eventuais restrições são apresentadas ou aplicadas durante o checkout.